一、企业用户丢失系统注册号如何查找?

可与地方认定机构联系查找。

二、进行密码找回时，接收不到系统发送的链接邮件，如何处理？

可与地方认定机构确认联系人邮箱或修改邮箱。

三、企业进行注册，系统提示“该企业信息已存在”，如何处理?

说明企业曾经注册过，请直接登录，或者如为原系统用户则直接通过“密码找回”重置用户名和密码。

四、原系统企业找回密码时，提示“企业信息不存在”?

可与地方认定机构联系，核对之前填报的法人代码和税务登记号是否错误，重新登录后将其修改为正确值。

五、提交注册信息后，为何一直显示正在处理中?

提交注册信息后，注册信息就发送到地方认定机构，地方认定机构要对该注册信息进行激活。

六、打印申报书时，为何有些栏目是空白的?

企业把文字直接粘贴进来时，把文档中的特殊字符粘贴过来，导致打印时不显示出来。企业应把文档文字复制到记事本中，再点击系统中空白框上方的按钮“粘贴为无格式文本”，就可解决。

七、打印申报书时，为何出现表格跨页或空白?

因每个表格是限定字数，其包括文字及空白的地方，文字不要分成几段，尽量减少空白格及空白行，不要超出限定字数，就可解决。

八、填写信息时为何保存不了?

    企业按保存时，信息栏框如显示红色的，该信息没填写正确，就保存不了。

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